Hausratsanierung
07.11.2024
In unserem Kundenseminar „Hausratsanierung“ geben unsere Experten eine Einschätzung zur wirtschaftlichen und technischen Sanierbarkeit der verschiedenen Produktgruppen im privaten Wohngebäude. Da die Behebung und Bearbeitung von Brandschäden vielen Verordnungen unterliegt ist dieses Wissen für Mitarbeiter der Versicherungswirtschaft sehr wichtig, um den Umfang und die Kosten dieser Vorgänge besser zu verstehen.
Referenten:
Peter Oppermann
Mitarbeiter Sprint-Akademie, Sprint Sanierung GmbH
Veranstaltungsinhalte:
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Einschätzung der Sanierbarkeit
Beispiele aus den Produktgruppen Möbel, Technik, Textil usw., dient der ersten Einschätzung nach Eintritt eines Schadens im Versicherungsfall (20 Minuten) -
Reinigungschemie
Grundlagen der Reinigungschemie, Wirkprinzip der eingesetzten Produktgruppen, Abhängigkeiten (Sinner'scher Kreis), Arbeits- Umwelt- und Bewohnerschutz, zum Verständnis eingesetzten Chemikalien und deren Bedeutung für den zeitlichen und finanziellen Ablauf der Schadensbehebung. (35 Minuten) -
Reinigungsverfahren
Typische Geräte und Verfahren zur Reinigung von Hausrat nach Kontamination im Brand-, Wasser- und Schimmelschaden, z.B. Sprühextraktion, Tornador, Schneestrahlen, sowie die Möglichkeiten unserer Niederlassungen mit eigener Waschstraße und Hausratlager. Erklärung der Optionen zur Beseitigung der Schäden im Versicherungsfall (30 Minuten) -
Geruchsbehandlung mit Kaltnebel
Erhaltung von Archiv- und Bibliotheksgut, (20 Minuten)
Lernziele:
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Möglichkeiten zur Schadenminimierung im Interesse des Versicherungskunden kennen und erläutern
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Servicemaßnahmen bei Schadenfällen kennen und organisieren
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Inhaltlich und zeitlich strukturieren und Prioritäten setzen (z. B. den Schadenservice sofort einleiten)
- Prüfung von Schadensachverhalten
- Abläufe für den Versicherungskunden organisieren, Versicherungskunden aktiv Hilfe anbieten
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Mit internen und externen Partnern zielführend kommunizieren
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Betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme kennen
Agenda:
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09:55– 10:00 Uhr |
Möglichkeit zum „Technik-Check“; Hilfestellung bei Problemen |
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10:00 – 10:05 Uhr |
Begrüßung und Vorstellung der Referenten |
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10:05 – 11:00 Uhr |
Vortrag inklusive inhaltlicher Diskussion zur Einschätzung der Sanierbarkeit im versicherungswirksamen Schadensfall und Kennenlernen der verwendeten Chemikalien |
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11:00 – 11:05 Uhr |
Pause |
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11:05 – 11:55 Uhr |
Vortrag und abschließende Diskussion zu den verschiedenen Reinigungsverfahren zur Beseitigung des Schadens im Versicherungsfall |
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11:55 – 12:00 Uhr |
Verabschiedung |
Anrechenbare Bildungszeit nach VersVermV: 105 Minuten
Termine auf Wunsch:
Individuelle Termine für Gruppen sind nach Vereinbarung möglich.
Kontakt
Anna-Lena Kemper, Mitarbeiterin Akademie/Veranstaltungsreferentin
Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns gerne an.
